POLITIQUE D'EXPÉDITION
MEUBLES MODERNES offre la livraison gratuite partout au Canada pour toutes commandes de 250$ minimum.
Nous utilisons des transporteurs locaux réputés pour expédier les produits aux clients.
Délai de livraison estimé pour les articles en stock
Ontario : 2 à 5 jours ouvrables
Québec : 2 à 5 jours ouvrables
Autres provinces : 5 à 10 jours ouvrables
DÉTAILS DES RAMASSAGES
Les clients sont invités à venir récupérer leurs produits et à économiser 5 % sur le coût des produits – nous l'appelons le RETRAIT PAYANT.
Veuillez choisir l'option de ramassage au moment du paiement si vous avez l'intention de récupérer vos articles vous-même. Une confirmation de 24 à 48 heures est requise avant de récupérer les articles. Tous les ramassages se feront à partir de notre emplacement de Mississauga. Nous ne serons pas responsables des dommages survenant après le ramassage à notre emplacement.
La plupart des produits nécessitent une installation plus ou moins simple, selon le type de meuble. MODERNE FURNITURE propose uniquement l'installation aux clients qui ont acheté l'option « SERVICE GANTS BLANCS », qui n'est disponible que dans un rayon de 200 km de Mississauga, en Ontario. Pour faciliter l'installation de tout meuble acheté chez nous, le manuel d'instructions, les outils et le matériel nécessaire seront fournis avec le produit. Les clients sont encouragés à faire appel à l'aide de tout fournisseur de services local, s'ils le jugent nécessaire, pour l'installation des meubles.
SERVICE DE GANTS BLANCS
Certains clients apprécient notre option de service « GANT BLANC ». Ce service comprend non seulement la livraison, mais aussi l'installation complète des meubles et l'enlèvement/élimination de tous les emballages et des anciens meubles ou articles remplacés si nécessaire. Le coût de ce service est de 25 % du coût de tous les meubles associés achetés. Ce service s'avère très pratique pour les clients ayant des activités physiques limitées ou les personnes qui ne disposent pas de ce supplément fais le toi même compétence. Notre SERVICE DE GANTS BLANCS est disponible uniquement dans un rayon de 200 km de Mississauga, Ontario.
Avec notre option de livraison gratuite, tout le fret est livré à la porte d'entrée de la maison du client ou à l'entrée principale ou au hall de l'adresse de livraison demandée.
- Vous serez responsable du transport au-delà de ce point
- Le client doit être présent pour recevoir la commande.
- Montage, déballage et retrait de l'emballage non inclus
DÉTAILS IMPORTANTS
Le transporteur vous appellera 24 à 48 heures avant la livraison pour convenir d'une heure de livraison qui variera en fonction de l'horaire du transporteur. Toutes les informations que vous pourrez donner lors de l'appel téléphonique seront transmises au chauffeur pour faciliter le transport de votre achat.
- Nos transporteurs opèrent 7 jours sur 7 et travaillent parfois de longues heures jusqu'à 22 heures. Ils prévoient un délai de livraison de 2 à 4 heures avant d'arriver chez le client.
- Veuillez informer notre service client si vous avez des circonstances qui pourraient affecter la livraison (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) :
- Allée très étroite
- Rue sans issue
- Ferry pour les îles, etc. (des frais peuvent s'appliquer)
- Le conducteur devra se garer à un endroit précis
- Livraison à une porte latérale ou à l'entrée du garage
- Assurez-vous de ne pas manquer votre rendez-vous de livraison, sinon vous encourrez des frais de livraison supplémentaires tels qu'une nouvelle livraison, des frais de stockage et/ou des frais de retour.
La plupart du temps, lorsqu’un article est répertorié comme « en stock », les clients locaux de l’Ontario peuvent recevoir leur commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si le produit est indiqué « en rupture de stock », les clients devront peut-être attendre environ 2 mois, ce qui est généralement mentionné clairement pour des situations comme celle-ci.
